ActuatorFinder

WindowMaster er udbyder af højt specialiserede cleantech løsninger i Danmark, Norge, Tyskland, England, Schweiz og USA. Kerneforretningen er etablering af bæredygtigt indeklima via naturlig ventilation baseret på naturens egne kræfter. I praksis tilbyder WindowMaster et næsten uendeligt udvalg af produktkonfigurationer baseret på hundredevis af forskellige motoriserede vinduesåbnere, der kan automatiseres til at åbne enhver tænkelig type vinduer uanset størrelse og placering.

Udfordring

Medmindre du er ekspert i vindues actuators, så har du brug for assistance til at finde den rigtige løsning. Det gælder uanset om du er bygningsejer og skal finde en enkelt vinduesmotor eller du skal konfigurere et intelligent, ventilationssystem, hvor et større antal facade- og tagvinduer åbner og lukker automatisk. WindowMaster står altid parat med kyndig vejledning og eksperter, der kan levere et levere et bud på den bedste løsning.

Det var ønsket at bruge digital teknologi til både at yde en bedre service, hvor kunderne helt eller delvis selv kan finde frem til en anbefalet løsning. Samtidigt er det værdifuldt at kunde basere rådgivning og kundeservice på gode inputs fra kunden.

Løsning

WindowMasters ActuatorFinder er i høj grad udviklet som et samarbejde mellem WindowMaster og CPH Cloud. Det kræver flere linjer kode end de fleste kan forestille sig at formidle individuelt, kvalificerede bud på vinduesåbnere, og det har krævet næsten lige så mange panderynker, streger, wireframes og mockups at pakke det ind i en simpel brugerflade.

Resultat

For at gøre ActuatorFinderen relevant for så mange som muligt har vi lagt vægt på at tilgodese både de, der nøjes med at udfylde basisinformation om vinduet, og de mere avancerede brugere, der går op i montering og åbningsvinkler. Allerede den første måned kunne man se at brugerne havde taget ActuratorFinderen til sig og antallet af foretagne løsningskonfigurationer var flere hundrede om dagen, hvilket må siges at være en succes, der både skaber grundlag for god kundeservice og praktisk indsigt for kunden under købsovervejelsen.